常见问题

531光电 / 2008-05-25

■ 这里购物安全吗？

     531光电网成立于2003年(可查我们域名的whois信息或留言板或论坛均保留以前的客户反馈资料)，目前有近6年的邮购时间，注册会员近1.5万人，这本身就是一个很好的信誉说明。

     我们是光学器材邮购行业最早支持货到付款和支付宝业务的网站。自03年下半年起我们就与物流公司合作，开通国内大中城市货到付款业务。 使用支付宝的客户，可以直接在网站上使用支付宝进行支付，方便快捷、安全省心。

    公开的留言板和论坛，随时倾听您的意见和投诉（部分不诚信或销售劣质产品的公司根本不敢提供公共交流的地方）。

   产品运输损坏我们承担责任，您不需要为此多掏运费。

   如果产品不适用不满意，一周内将产品完好退回，可以退还货款（运费扣除）

   以上措施可以确保您各项权益，所以不需要为购物安全担心。

■为什么会员价会比市场价便宜很多？

    低价不等于劣质。我们销售价低原因有几下几点：
　1、进货价低。我们佣有比较好的订货渠道，70％产品是厂家直接供货或是厂家直销处订购。批量现金订购，减少中间环节，价格当然低。
　2、利润定位低。我们奉行的是薄利多销原则，靠销售产品的量来挣取利润。
　3、低成本销售。依托网络销售，大大降低了店面，广告等费用，望远镜为作高档生活消费品，店内零售量并不大，变相提高了产品成本。

■如果我发现收到的产品与订购的不一致怎么办？

   请您先查询订单，查看是否因误操作造成订单产品与想订购的产品不一致。
   选择送货上门货到付款的订单，若您发现收到的产品与发货单上标明的产品不符时您可拒绝接收，我们将错误产品退回仓库重新按照您的要求送货。
   对于选择其它配送方式的订单，请您发现后请速与我们以邮件或电话联系我们及时为您解决问题。

■我付款后多久可以拿到货？

一般国内普通包邮到货时间为7-15天.视距离远近和邮局工作效率. 
快递公司快递,江浙沪三地为次日到货.北京,广东省地方两天到货,其它地方三天到货.
EMS国内为2-3天到货.邮政快包为5-7天左右到货.
详请查看配送方式及时间介绍：http://www.531shop.net/article-34.html
如果超过了到货时间而货未到,请及时与我们联系.

■货到付款如何办理？

首先，您看一下，您所在的范围是否在货到付款能到范围。详见：http://www.531shop.net/article.php?id=4
如果在范围，在网站提交订单， 然后电话确认订单，确认电话：0579-85115878  13967401630
保持电话畅通，快递送货前会电话联系。备好货款，等待收货即可。

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