发货及到货时间

531光电网 / 2003-12-19

感谢各位会员长期以来对我们的支持，为了更好的服务于大家，下面我将发货时间和到货时间向大家说明一下．

　　 １．一般我们是款到发货，发货以款到时间为准．邮政发货（包括ＥＭＳ）时间是下午三点半，三点以前到帐的订单可以发出货．快递时间为下午五点半，五点以前到帐的当天可以发出．如三点或五点前未能到帐的订单要到次日发出．
　　
　　 ２．银行到帐时间分别为：工行／建行为两小时到帐，省内汇款是即时到．农行／招行为即时到帐．在线支付的订单是即时可以查到．　邮局为次日或隔日到．如碰到周未可能会延迟到帐．
　　
　　 ３．到货时间．邮局平邮国内是7-10天．一般地区是一周即可到，邮局快邮为5-7天到，ＥＭＳ国内是三天到．偏远地区如青海／新疆／西藏邮政配送可能会稍慢，有时候可能需要15天到．因邮政服务水平和效率各地区之间有差异，邮政投递有时候可能会耽误1-2天．这总情况也时常碰到．　快递江浙沪一般是1-2天即可到．少数地方可能要三天．国内大中城市为2-3天到．

　　 ４．货到付款货物到货时间．　江浙沪为1-2天．其它省分视距离而定，2-3天到达．

　　 ５．未能及时收到货的处理方法．１）及时检查家里或单位是否有投递单．２）到小区或单位的门卫／保安／物业管理公司／或学校收发处查找有无您的邮包，有时候被他们签收而未及时通知您去取，耽误时间．　３）以上如未找到，请联系我们，告诉我们您的订单号，我们会将包裹号或快递单号告诉您，协助您到邮局／或快递公司查询．

　　 ６．丢失／损坏货物处理方法．　对于邮局发送20天以上尚未到／快递发出一周尚未到的货物，确认已经丢失，我们会免费重新寄送，由我们负责．　如收到时包装完整，但里面物品已经损坏，请及时跟我们联系，请不要私自改装，修理，否则我们视为人为损坏．对于收到时被外装已经严重破损，里面物品已经损坏的包裹，请不要签收．及时通知我们与配送公司交涉．

　　 ７．对于调换／退货产品，用户寄回时应仔细包装，对产品负责．选择可靠途径寄回．如丢失／损坏我们将不会进行免费调换或退货．

以上说明为正常工作日，节假日因快递或物流放假可能会延迟发货。

如有其它方面问题，请及时联系我们，尽力帮您解决。

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